Savjeti i odgovori na česta pitanja
O PROIZVODIMA I UVJETIMA
Često postavljena pitanja
Jesu li proizvodi pogodni za osjetljivu kožu?
Posebno kreirani za osjetljivu kožu naši serumi ne sadrže mirise, eterična ulja, parabene, sulfate ni silikone.
Koliko je trajanje proizvoda nakon otvaranja?
Uživajte u korištenju Ana Lilly seruma 6 mjeseci nakon otvaranja. Svaka bočica sadrži delikatne sastojke, tako da ju je najbolje čuvati u normalnim uvjetima bez izlaganja ekstremnim temperaturama i sunčevoj svjetlosti.
Moji proizvodi nisu uvijek iste boje. Je li to problem?
Apsolutno ne.
Prirodni sastojci mogu varirati u boji i mirisu u skladu s prirodnim izvorima.
Jesu li proizvodi testirani?
Kvaliteta i sigurnost proizvoda su nam na prvom mjestu te su naši serumi su uspješno prošli sva potrebna ispitivanja kako bi proizvodi bili sigurni za upotrebu.
Jesu li proizvodi pogodni za vegane?
U našim proizvodima nećete naći nijedan sastojak životinjskog porijekla i naši proizvodi nisu testirani na životinjama.
Je li pakiranje pogodno za recikliranje?
Bočice su napravljene od stakla koje se može reciklirati i ne ostavlja štetne posljedice na okoliš. Pipette i kutije su pogodne za recikliranje.
Koje načine plaćanja podržavate?
– Plaćanje kreditnim i debitnim karticama preko sustava za procesuiranje online plaćanja (Stripe)
– Uplata na račun (općom uplatnicom ili virmanom)
– Internet mobilno bankarstvo.
Gdje dostavljate?
Šaljemo po cijeloj Hrvatskoj. Potrebno 10 – 24 radna sata za obradu narudžbe. Nakon toga se paket šalje i njegova dostava traje od 2 – 4 radnih dana ili 1-3 radna dana. *Ukoliko naručujete na neke naše otoke, dostava traje 2-3 radna dana duže.
Da li je sigurna kupnja preko online shopa?
Ne morate se brinuti! Vaša kupnja i vaši podatci su sigurni i zaštićeni kod nas. Imamo sigurni zaštitni sustav koji se nalazi diljem cijele stranice.